长安工商部门一年来 受理消费纠纷255宗

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  日前,记者从长安镇获悉,为了维护消费者的合法权益,长安工商分局一年来受理消费纠纷255宗,其中,运用“七日无理由退货”等新条款处理投诉73宗,为消费者挽回经济损失30余万元。

  据介绍,长安工商分局针对手机、食品等重点领域开展专项整治,并加大销售假冒伪劣产品等违法行为的打击力度,运用新消法为群众进行调解,从去年3月15到目前为止,共受理消费纠纷255宗,其中,运用“七日无理由退货”等新条款处理投诉73宗,为消费者挽回经济损失30余万元。

  长安工商分局副局长、消委会长安分会会长王劲榕说,接下来长安镇工商部门也会结合今年重点工作,对消费维权这一块,主要是针对销售傍名牌、以假充真、以次充好,包括商标侵权、虚假宣传等违法行为进行重点打击。

  另据了解,工商总局制定的《侵害消费者权益行为处罚办法》从3月15日开始生效,对新消法一些未明确的条款进行细化,这也为工商部门查处网络购物纠纷提供了更强有力的法规保障。(记者/何明强 通讯员/李伟超)

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